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Gearbest è affidabile? Ecco le nostre opinioni

Molti di voi avranno sentito parlare di Gearbest.com, noto sito cinese dal quale è possibile comprare a prezzi convenienti tantissimi dispositivi tecnologici, dagli smartphone ai power bank, passando poi per i mini PC fino ad arrivare ai gadget stravaganti.

Il negozio vanta numerosi magazzini sparsi per tutto il mondo ma quello migliore per noi è sicuramente il deposito europeo perchè, non solo vanta tempi di spedizione più veloci ma permette anche di evitare la dogana. Prima di parlare di questi aspetti procediamo con calma e analizziamo quello che è l’e-commerce in oggetto.

Gearbest è affidabile?

Pur essendo un’azienda cinese, e ciò potrebbe creare non pochi dubbi a diversi utenti, noi abbiamo acquistato più volte tramite il sito Gearbest.com e mai una volta abbiamo riscontrato problemi. Tutti gli oggetti comperati sono risultati conformi alla descrizione, ben imballati e giunti a destinazione nei tempi indicati.

Se compro dal magazzino cinese, smartphone e accessori saranno per il mercato italiano?

Tutti gli articoli spediti in Italia verranno (quando possibile) adattati al mercato di destinazione. Di conseguenza nel pacco verrà inserito l’apposito adattatore per il caricabatterie e, se non diversamente specificato sul sito, su smartphone e tablet sarà installata direttamente la lingua italiana.

Tempi, spese di spedizione e dogana

Eccoci finalmente giunti alla sezione – forse – più importante dell’articolo. La dogana ed i tempi e costi ad essa correlati sono un brutto fardello per gli e-commerce stranieri ma, fortunatamente, Gearbest.com ci propone delle interessanti soluzioni:

  • Flat Rate Shipping (Gratis): il tempo di spedizione varia dai 7 ai 25 giorni lavorativi e tutti gli ordini con valore inferiore ai 22 euro, generalmente, non sono soggetti a dogana. Gli ordini che contengono più di un oggetto saranno spediti separatamente per diminuire la possibilità di dover pagare la dogana.
  • Priority Direct Mail – Italy Express (Gratis): il tempo di spedizione varia dai 10 ai 15 giorni lavorativi ed è valida per tutte le spedizioni dal magazzino cinese. Noi consigliamo questo metodo di spedizione poiché, indifferentemente dalla somma totale, i costi di dogana non dovrebbero essere conteggiati.
  • Expedited Shipping – spedizione con DHL (10.41€): il tempo di spedizione è di appena 4 – 7 giorni lavorativi, ma purtroppo, per tutti gli ordini superiori ai 22 euro si pagherà un rincaro dovuto ai dazi doganali.
  • Spedizione dal Magazzino Europeo: i prodotti spediti da questo magazzino impiegano dai 3 ai 7 giorni lavorativi per arrivare nelle nostre case e, indipendentemente dal tipo di spedizione, non si pagheranno i costi di dogana. I prezzi variano dai 6.50€ ai 12.42€.

Metodi di pagamento

Tutti i metodi di pagamento accettati da Gearbest.com sono:

  • PayPal
  • Carte di Credito Visa
  • Carte di Credito MasterCard

Garanzia e diritto di recesso

La garanzia sui prodotti rotti e/o difettati è di 1 anno. Da sottolineare vi è il fatto che le spese di spedizione di andata verso l’e-commerce saranno a carico vostro mentre quelle di ritorno verranno pagate direttamente dal sito cinese.

Nel caso in cui l’articolo non sia di vostro gradimento, potrete chiedere il rimborso entro e non oltre 45 giorni dalla data in cui vi è stato consegnato, inviandolo al mittente a spese vostre, che saranno rimborsate quando la controversia sarà conclusa.

Conclusione

Come accennato precedentemente abbiamo effettuato più acquisti su Gearbest.com e ciò che abbiamo riportato qui sopra è tutto frutto dell’esperienza che abbiamo avuto con questo famoso e-commerce cinese.

In conclusione la nostra opinione non può che essere più che positiva. Se anche voi avete comperato da Gearbest.com vi invitiamo a lasciare un commento esprimendo pareri e consigli che potrebbero tornare utili anche ai nuovi clienti.

10 Commenti
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  • Aaah bene, questa nota però è utile solo per Francesco Romeo …

    “quelle di ritorno verranno pagate direttamente dal sito cinece”

    … che forse correggerà.

    Italy Expess cinece
    Mumble Mumble … sembla sclitto da un cinese!

  • Giuseppe Canfora

    Ero anche io abbastanza soddisfatto di Gearbest, mi sono dovuto ricredere negli ultimi 2 mesi. Mi hanno inviato prodotti clonati, rotti , o per nulla arrivati perché smarriti. Il servizio post vendita è una presa in giro. Nonostante quello che scrive l’ autore del blog, ho avuto riscontri molto più professionali da Aliexpress che da Gearbest. Personalmente non consiglio gli acquisti su questo sito, molti dei prodotti cinesi messi in vendita , incluso telefonini e tablet, si trovano senza problemi su Amazon pagando solo 10/15 euro in più. La differenza è che se avete problemi con Amazon vi rimborsano fino all’ultimo centesimo o vi sostituiscono la merce in pochi giorni ( e non dovete impazzire per rispedire merce in Cina a costi astronomici ). Sicuramente, dopo queste esperienze recenti. non acquisterò più nulla da loro .

    • Ciao Giuseppe, per prima cosa grazie per aver condiviso la tua esperienza. Il confronto con Amazon è scontato, nel senso, quest’ultimo è un vero e proprio colosso dell’ecommerce. Oggi come oggi non esistono aziende che si avvicinano all’efficienza offerta da Amazon. E’ anche vero però che a volte mi è capitato di rivolgermi a Gearbest proprio perché su Amazon non c’era ciò che cercavo. Una cosa non mi è chiara, a cosa ti riferisci con “prodotti clonati” ?

      • Giuseppe Canfora

        Ciao Ciccio,
        nello specifico mi riferisco a una scheda grafica che mi è stata venduta come Nvidia Geforce 9800 gt originale, ed è invece risultata essere un prodotto con GPU Nvidia ma completamente assemblata in Cina ( inviata anche non funzionante ) e non una 9800 ma una 8800 gts. Comunque, dato che acquisto anche su Aliexpress, con il quale non ho mai avuto problemi, pur essendo più simile a Ebay, quando mi servono prodotti che non trovo su Amazon acquisto direttamente da quest’ ultimo.

        • Ora è tutto più chiaro. Peccato però leggere feedback del genere. Forse per questo genere di prodotti è meglio acquistare su piattaforme ancora più sicure. Grazie comunque!

          • Giuseppe Canfora

            Ciao Ciccio,
            il punto non è acquistare un prodotto su piattaforme più sicure., Sia esso una scheda grafica o uno smartphone, poco cambia se le politiche commerciali di Gearbest non sono corrette ( mi assumo la piena responsabilità di quanto scrivo ). Se leggi bene le condizioni di reso in caso di prodotto guasto entro i tre giorni dalla ricezione, devi fare richiesta di DOA, inviare un filmato in formato mp4 e foto della scatola originale con la quale hai ricevuto l’ oggetto. Gearbest ha 3 giorni per farti avere il codice RMA di autorizzazione al reso della merce ( anticipi il costo della spedizione che ti viene rimborsato al massimo per 50 €. ). Bene, io ho fatto tutto questo ma i nostri cari amici cinesi, anziché seguire la procedura che ti ho appena citato, si sono semplicemente limitati a propormi un risarcimento iniziale di 10 euro, poi portato a 15 ed infine a 20 per un prodotto rotto e pagato 58 €. La serietà si vede da queste cose. TI auguro buna serata Ciccio.
            Giuseppe Canfora

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