Operatori Telefonici

DoctorTIM Mobile, il meglio dell’assistenza per smartphone e tablet

Da pochi giorni l’operatore telefonico nazionale ha attivato DoctorTIM Mobile, un nuovo servizio di assistenza premium riservato a tutti i clienti Tim, che potranno ricevere assistenza e consulenza per tutte le necessità di configurazione e utilizzo dei propri smartphone e tablet. Avrete a disposizione un centro di competenza dedicato e uno specialista in grado di connettersi in remoto e operare direttamente sul vostro dispositivo.

Il servizio può essere attivato e prenotato presso tutti i punti vendita Tim, chiamando il 119 o il numero dedicato 0458214811, oppure tramite l’applicazione ufficiale, scaricabile in maniera totalmente gratuita su Android, iOS e Windows Phone. Con DoctorTIM Mobile si può richiedere l’intervento di un esperto per:

  • Creazione Account Google: 5 euro
  • Creazione account Google + configurazione servizi (App) di Google (prima installazione): 5 euro
  • Creazione account Google per download e configurazione App Facebook (prima installazione): 5 euro
  • Creazione account Google per download e configurazione App Whatsapp (prima installazione): 5 euro
  • Creazione account Microsoft, creazione ID Apple: 5 euro
  • Configurazione social network più diffusi: 10 euro
  • Gestione accesso agli App Store e download App: 10 euro
  • Recupero password account mail, Store, App: 5 euro
  • Configurazione mail generica (già esistente) su client di posta: 5 euro
  • Configurazione Backup – esportazione dati personali – Ripristino – Cancellazione guidata contenuti: 10 euro
  • Configurazione di App Browser alternativi su small screen (dispositivi obsoleti): 5 euro
  • Risoluzioni dei problemi post installazione automatica – firewall – su chiavette non brand Telecom Italia: 10 euro
  • Configurazioni avanzate (disinstallazione App, termina processi, geolocalizzazione, batteria, gestione memoria, controllo vocale, aggiornamento sistema): 10 euro
  • Pc suite, configurazione connessione (connection manager) per scambio dati tra dispositivi Mobili e Desktop: 10 euro
  • Blocco schermo, gestione antivirus(solo per Android), gestione geolocalizzazione dispositivo: 10 euro
  • Configurazione backup automatici / Cloud : contatti / foto / video / calendar / documenti: 10 euro
  • Eliminazione dei dati: per cessione telefono verso terzi, o da remoto in caso di smarrimento: 10 euro
  • Configurazione dns schede Rete Pc: 5 euro
  • Configurazione Wi-Fi Tethering – hotspot: 10 euro
  • Configurazione dispositivi per lo streaming multimediale: 10 euro

Come sicuramente avrete visto, DoctorTIM Mobile è un servizio a pagamento che prevede due diverse modalità. La prima, ad intervento, con prestazioni disponibili a partire da 5€, e la seconda, ad abbonamento, sempre disponibile e completa, a 2€ al mese e con un costo di attivazione pari a 3€, che ti sarà restituito dopo 6 mesi di utilizzo del  servizio (6 canoni pagati).

DoctorTIM Mobile è disponibile anche in bundle con Tim Protect con soli 1,5€ in più al mese per attivazione contestuale dei due serivzi (costo di attivazione 3€, restituito dopo 6 mesi di utilizzo del servizio). Per maggiori informazioni sul nuovo servizio di Tim non possiamo fare altro che rimandarvi al sito ufficiale dell’operatore.

Personalmente trovo che il costo richiesto per molte operazioni sia fin troppo eccessivo. C’è anche da dire che se un utente non ha tempo e/o voglia di configurare il proprio smartphone o tablet è giusto pagare qualcuno che lo faccia al posto suo. Voi cosa ne pensate? Fatecelo sapere con un commento!

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