Se stai cercando di guardare un video o visualizzare la storia di un amico, niente è più frustrante dell’assenza di audio su Instagram che rovina la tua esperienza.
Se noti l’assenza di audio su Instagram Reels o Storie, di solito c’è una soluzione rapida per risolvere il problema. Abbiamo 9 modi per risolvere il problema dell’assenza di audio su Instagram.
Cosa fare se l’audio Instagram non funziona
Verifica se una Storia o Reel ha effettivamente l’audio
Potresti essere preoccupato che non ci sia audio su Instagram quando il contenuto che stai guardando in realtà non ha alcun audio.
Se non vedi un’icona musicale o il nome della canzone, potrebbe essere che il Reel o la Storia che stai guardando semplicemente non abbia audio.
Controlla che la Modalità Silenziosa non sia abilitata
Questo potrebbe sembrare ovvio, ma la modalità silenziosa è abilitata sul tuo telefono? In tal caso, non sentirai alcun suono su Instagram Stories o Reels. Speriamo che controllare nuovamente e disabilitare la modalità silenziosa risolverà il tuo problema.
Prova ad aumentare il Volume del tuo telefono
Come la soluzione precedente, questa è abbastanza semplice. Potrebbe essere che il volume del tuo telefono o tablet sia semplicemente abbassato. Prova ad aumentarlo per vedere se cambia qualcosa.
Usa una VPN
Un motivo abbastanza comune per non avere audio su Instagram Reels è che la traccia o la canzone utilizzata non è autorizzata a essere trasmessa nella tua parte del mondo.
Puoi risolvere questo problema usando una VPN. Collega la VPN a un server nella regione in cui la canzone è autorizzata (solitamente, questo sarebbe il paese in cui la persona che condivide il Reel risiede), e questo dovrebbe risolvere il problema.
Controlla gli aggiornamenti di Instagram
Un modo rapido per risolvere il problema dell’assenza di audio su Instagram è assicurarsi di avere l’ultima versione dell’app. Controlla il Google Play Store o l’Apple App Store per eventuali aggiornamenti, installali, riavvia il dispositivo e verifica se il problema è risolto.
Prova a uscire e rientrare
Alcuni problemi possono essere facilmente risolti uscendo dall’app e rientrando. Ecco come farlo, ma assicurati di conoscere i tuoi dati di accesso.
- Apri l’app Instagram.
- Nella parte inferiore destra dello schermo, tocca la tua immagine del profilo.
- Tocca il menu a scomparsa in alto a destra, quindi seleziona Impostazioni e Privacy.
- Scorri fino in fondo all’elenco e tocca Esci.
- Accedi nuovamente utilizzando gli stessi dettagli dell’account per vedere se il problema è stato risolto.
Prova a cancellare la Cache di Instagram
Hai ancora l’assenza di audio su Instagram Stories e Reels? Cancellare la cache dell’app può spesso risolvere i problemi. Ecco come farlo.
- Vai su Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Scorri verso il basso, quindi tocca App o Gestione Applicazioni.
- Trova l’app Instagram e toccala.
- Tocca Archiviazione o Cancella dati.
- Tocca Cancella Cache per confermare che desideri cancellare la cache.
È una buona idea riavviare l’app dopo aver cancellato la cache.
Reinstalla Instagram
Se non riesci ancora a sentire alcun suono su Instagram Reels o Stories, prova a disinstallare e reinstallare l’app. Assicurati di ricordare i tuoi dati di accesso o di averli memorizzati sul tuo telefono prima di farlo, però. Ecco come farlo.
- Tieni premuto l’icona Instagram sul tuo dispositivo e seleziona Disinstalla o Rimuovi App.
- Potresti vedere un messaggio di conferma, in tal caso, tocca OK o Elimina App per confermare che desideri eliminare Instagram.
- Una volta che l’app è stata eliminata, apri il Google Play Store o l’Apple App Store e scarica nuovamente Instagram.
Segnala il problema a Instagram
Se hai ancora un problema di audio dopo aver provato tutte le soluzioni qui sopra, è il momento di cercare supporto.
Potrebbe essere che si tratti di un problema che colpisce altre persone, o potrebbe addirittura essere un nuovo problema di cui Instagram non è ancora a conoscenza. Ecco come segnalare il problema audio a Instagram:
- Apri l’app Instagram e seleziona la tua immagine del profilo.
- Tocca il Menu Hamburger in alto a destra, quindi seleziona Impostazioni e Privacy.
- Scorri verso il basso e, sotto Maggiori Informazioni e Supporto, tocca Aiuto.
- Tocca Segnala un Problema.
- Nella schermata successiva ti verrà chiesto se desideri includere registri completi e diagnostici. Tocca Includi e Continua o Non Includere e Continua, a seconda delle tue preferenze.
- Compila il campo con i dettagli del problema che stai riscontrando, quando si verifica, che dispositivo e sistema operativo stai utilizzando, ecc. Puoi anche caricare uno screenshot del problema toccando Carica o Screenshot.
- Tocca Invia una volta terminata la digitazione, e la tua segnalazione verrà inviata al supporto Instagram.
L’assenza di audio su Instagram Stories e Reels può essere fastidioso, specialmente se c’è del contenuto che devi guardare e ascoltare subito.
Speriamo che una di queste soluzioni ti aiuti a risolvere il problema rapidamente, in modo da poter tornare a goderti il contenuto su Instagram, completo di audio.
