Come risolvere Alexa non riproduce Spotify

Spotify è il servizio di streaming musicale più popolare al mondo. Se ascolti musica in streaming, è probabile che anche tu utilizzi Spotify per farlo. E non c’è da stupirsi; il catalogo di musica è vastissimo, puoi ascoltare gratuitamente accettando qualche pubblicità e limitazione, e persino condividere l’ascolto con gli amici.

Se possiedi dispositivi Amazon Echo o altri dispositivi compatibili con Alexa, puoi anche riprodurre musica dal tuo account Spotify, assicurandoti di ascoltare le tue playlist accuratamente selezionate o i migliori artisti sui tuoi altoparlanti intelligenti.

Come risolvere Alexa non riproduce Spotify

Tuttavia, a volte Spotify potrebbe smettere di funzionare. In tal caso, non allarmarti, perché dovresti essere in grado di risolvere il tutto in breve tempo. Ecco alcune soluzioni da provare se hai problemi con Alexa che non riproduce Spotify.

Verifica il volume dell’Echo

Una delle prime cose da controllare è che il volume sul tuo dispositivo Alexa non sia troppo basso. Se il volume è a zero, o semplicemente molto basso, Spotify potrebbe essere in riproduzione come previsto, ma tu semplicemente non riesci a sentirlo.

Chiedi ad Alexa di alzare il volume, usa i pulsanti di volume sul dispositivo Alexa stesso, o cambia il volume nell’app, e poi prova a riprodurre Spotify di nuovo. Se riesci a sentire l’audio, ma suona ovattato, ci sono alcune soluzioni che puoi provare.

Verifica la connessione Internet

Spotify non potrà riprodurre sul tuo dispositivo Alexa se l’altoparlante non è connesso a Internet. Puoi verificare a quale rete è connesso il tuo dispositivo Alexa tramite l’app, e poi testare quella connessione Internet usando il telefono o un altro dispositivo connesso.

1. Apri l’app Alexa.
2. Tocca Dispositivi.
3. Tocca Echo & Alexa.
4. Seleziona un dispositivo Echo.
5. In fondo allo schermo, sotto Stato, vedrai la rete Wi-Fi corrente.
6. Connettiti alla stessa rete su un altro dispositivo, come il telefono, e fai una ricerca sul web per vedere se la tua rete Wi-Fi funziona come previsto.
7. Se la tua connessione Internet non funziona, prova a riavviare il router.

Connettiti a una diversa rete Internet

Se Spotify non funziona, e hai reti alternative nella tua zona, potresti provare a connetterti a una diversa rete Wi-Fi per vedere se questo risolve i tuoi problemi.

1. Apri l’app Alexa.
2. Seleziona Dispositivi in fondo allo schermo.
3. In alto allo schermo, tocca Echo & Alexa.
4. Scegli un dispositivo Echo.
5. Tocca il blocco Stato in fondo allo schermo.
6. Accanto a Rete Wi-Fi tocca Cambia.
7. Scegli una rete Connessa Precedentemente o tocca Unisciti ad un’altra Rete Wi-Fi per connetterti a una nuova.
8. Segui le istruzioni per connetterti alla tua nuova rete.
9. Prova Spotify di nuovo per vedere se i problemi sono stati risolti.

Riavvia il tuo dispositivo Alexa

Riavviare il tuo dispositivo Alexa potrebbe essere sufficiente per risolvere qualsiasi problema che impediva a Spotify di riprodurre.

1. Scollega il tuo dispositivo Alexa dalla corrente.
2. Aspetta 20 secondi.
3. Ricollega il dispositivo.
4. Una volta riavviato il dispositivo Alexa, prova Spotify di nuovo.

Assicurati che Spotify sia collegato

La skill Spotify in Alexa deve essere collegata al tuo account Spotify per poter riprodurre Spotify sul tuo dispositivo Alexa.

In alcune circostanze, Spotify potrebbe essere elencato come un servizio musicale attivo nell’app Alexa, ma il tuo account potrebbe non essere collegato. Ricollegare il tuo account dovrebbe risolvere i problemi.

1. Apri l’app Alexa.
2. Tocca Altro.
3. Seleziona Impostazioni.
4. Scorri verso il basso e seleziona Musica & Podcast.
5. Se Spotify è elencato come servizio musicale, toccalo. Se non è elencato, segui i passaggi nella sezione successiva per configurarlo.
6. Tocca Impostazioni.
7. Accanto a Collegamento Account vedrai lo stato del tuo account Spotify, che dovrebbe dire Collegato.
8. Se non lo è, tocca Collega Account e segui le istruzioni per ricollegare il tuo account Spotify.

Aggiungi Spotify come Servizio Musicale

Se Spotify non appare tra i tuoi servizi musicali connessi, puoi aggiungerlo tramite l’app Alexa.

1. Apri l’app Alexa.
2. Tocca Altro in fondo allo schermo.
3. Tocca Impostazioni.
4. Seleziona Musica & Podcast.
5. Tocca Collega Nuovo Servizio.
6. Seleziona Spotify.
7. Tocca Abilita per Usare.
8. Segui le istruzioni per collegare il tuo account Spotify.

Imposta Spotify come Servizio Musicale Predefinito

Se il tuo account Spotify è collegato, ma il tuo dispositivo Alexa riproduce musica da un diverso servizio di streaming, potrebbe essere perché Spotify non è impostato come servizio musicale predefinito.

Puoi provare ad aggiungere “su Spotify” alla fine dei tuoi comandi vocali, come “riproduci Vasco Rossi su Spotify”. Se però non vuoi dover continuare a dire questo, puoi impostare Spotify come servizio musicale predefinito.

1. Apri l’app Alexa.
2. Tocca Altro.
3. Seleziona Impostazioni.
4. Scegli Musica & Podcast.
5. Tocca Servizi Predefiniti.
6. Per cambiare il servizio musicale predefinito, tocca Cambia sotto Musica.
7. Seleziona Spotify.
8. Ripeti per le Stazioni di Artisti e Generi se vuoi usare Spotify anche per queste.
9. Alexa dovrebbe usare automaticamente Spotify come predefinito a meno che la musica richiesta non sia disponibile sul servizio.

Disabilita e abilita la skill Spotify

Se hai già abilitato la skill Spotify nell’app Alexa, ma Spotify non funziona, puoi provare a disabilitare la skill Spotify e poi abilitarla di nuovo. Questo potrebbe risolvere il problema che impediva a Spotify di funzionare.

1. Apri l’app Alexa.
2. Tocca la scheda Altro.
3. Seleziona Impostazioni.
4. Tocca Musica & Podcast.
5. Seleziona Spotify sotto Servizi.
6. Tocca Disabilita Skill.
7. Conferma la tua decisione.
8. Tocca Abilita per Usare.
9. Segui le istruzioni sullo schermo per collegare il tuo account Spotify.
10. Puoi impostare di nuovo Spotify come servizio musicale predefinito, seguendo i passaggi nella sezione sopra.
11. Prova a usare Spotify e vedi se i problemi sono stati risolti.

Aggiorna l’App Alexa

Se Spotify non riproduce ancora la musica di Spotify, potrebbe essere che la tua app Alexa sia obsoleta. Aggiornare l’app all’ultima versione potrebbe risolvere i problemi che hai con Alexa che non riproduce Spotify.

1. Apri l’app per il tuo store di app preferito.
2. Cerca l’app Alexa.
3. Apri la pagina dell’app Alexa dai risultati.
4. Se la pagina ha un pulsante Aggiorna, toccalo per applicare l’aggiornamento.
5. Se il pulsante dice Apri, allora l’app è già aggiornata.

Disattiva il filtro per le parolacce

Una delle impostazioni che potrebbe impedire la riproduzione della tua musica Spotify su Alexa è il filtro per le parolacce. Questo è destinato a fermare la riproduzione di qualsiasi contenuto che contenga testi inappropriati o espliciti.

Se la canzone che stai cercando di riprodurre contiene questo tipo di contenuto e il filtro per le parolacce è attivo, la canzone potrebbe non essere riprodotta. Puoi disattivare questa impostazione nell’app Alexa e provare a riprodurre la canzone di nuovo.

1. Apri l’app Alexa.
2. Tocca Altro.
3. Seleziona Impostazioni.
4. Scorri verso il basso e seleziona Musica & Podcast.
5. Tocca Filtro per le Parolacce.
6. Disattiva il Filtro per le Parolacce.
7. Prova a riprodurre la musica tramite Spotify di nuovo.

Conclusione

Ascoltare la musica è uno degli usi più popolari dei dispositivi Echo, il che rende ancora più frustrante quando si hanno problemi con Alexa che non riproduce Spotify. Speriamo che una delle soluzioni sopra abbia risolto il tuo problema.